Game thủ LMHT nạp sò mua RP của Garena bất ngờ bị chính Garena khóa tài khoản một cách oan ức

19/08/2018 01:51:01

Sau khi mua sò Garena để đổi thành RP và sử dụng, game thủ LMHT bị chính Garena khóa tài khoản vì cho rằng nguồn gốc số RP đó là gian lận...

Người chơi có tên RenzuMame đã bị khóa tài khoản của mình khi mua Sò Garena bằng cách mua Code của Garena đã bị chính Garena khóa tài khoản một cách khó hiểu:

Vào ngày 17/8, người chơi có tên RenzuMame đã chia sẻ câu chuyện của mình về việc anh mua Sò Garena của chính Garena Philippines (Garena PH) tại kênh mua sắm chính chủ Garena PH trên Shopee, tuy nhiên sau đó lại bị chính Garena khóa tài khoản vì coi đống sò Garena đó là “gian lận”:

RenzuMame mua Sò Garena qua Shopee (kênh bán hàng chính chủ của Garena PH)

“Xin chào, tôi là người chơi LMHT từ mùa 2 và đã tuân thủ đúng mọi điều luật khi sử dụng code. Vậy nên hãy tưởng tượng xem sự bất ngờ của tôi lớn nhường nào vào 1 ngày khi tôi đăng nhập thấy tài khoản của mình bị khóa.

Trước tiên, cho những ai chưa biết, Garena sử dụng launcher riêng thay vì phiên bản của LMHT. Nó giống như kiểu bạn vào Steam vậy, bạn vào tài khoản Garena rồi mới vào LMHT. Tôi không bị khóa tài khoản của LMHT, mà là khóa từ client.

Tôi liên lạc với Garena qua email, và họ nói rằng Code Sò Garena (Garena Shell – thứ để mua RP từ LMHT, giờ tôi sẽ gọi chúng là RP) mà tôi đã dùng là “gian lận”. Tôi đã cực kỳ bối rối khi biết điều đó vì lần gần nhất tôi mua RP đã là tháng 12 năm ngoái.

Khi tôi chất vấn thêm, Garena nói Code “gian lận” đó được tôi dùng vào tháng 10 năm 2017. Tôi đã khá khó hiểu tại sao họ mất tới 10 tháng để làm việc này. Tôi cố trấn an bản thân và coi như đó là sai sót của con người khi làm việc, và họ nói tôi cần bằng chứng mình đã mua Code đó để được mở khóa tài khoản của mình.

Khi tôi trở lại nơi mình mua Code là Shopee – phiên bản Amazon/eBay của Garena. Tôi xem lại lịch sử giao dịch và gửi họ ảnh chụp màn hình. Vấn đề duy nhất là Garena yêu cầu mã PIN và Code, thứ mà được thông báo gửi tới một chỗ khác. Tôi vào nơi lưu giữ PIN và Code tuy nhiên đã 10 tháng trôi qua, những thông báo đó đã hết hạn và bị xóa bỏ.

Garena nói với tôi họ sẽ điều tra thêm vài ngày tuy nhiên sau vài ngày thì vụ hỗ trợ của tôi kết thúc với dòng chữ ‘Đã giải quyết’.


Toàn bộ email giữa tôi và Garena.

Tất cả những email đó được Garena trả lời trong nửa tháng, nhiều nhất là 1 lần mỗi ngày không tính cuối tuần.

Vậy nên tôi muốn nói những ai đang dùng Garena, làm ơn hãy cẩn thận khi dùng phần mềm này.”

Sau khi nhận được sự quan tâm này thì cộng đồng LMHT phương Tây cũng chẳng biết nên nói gì vì những vụ việc rắc rối liên quan tới Garena từ trước tới nay đều… chẳng phải chuyện hiếm gặp. Tuy nhiên với những người chơi LMHT thuộc các máy chủ của Garena thì đây quả thực là một vấn đề đáng lo ngại khi khóa tài khoản một cách quá vô lý của người chơi như vậy.