Viettel nói gì về thời gian khắc phục lỗi không vào được facebook?

15/05/2016 07:13:08

Trong hai ngày 14 và 15/5 nhiều người dùng mạng ở Việt Nam không thể truy cập được vào facebook.


Như nguồn tin tức báo Người Đưa Tin đã đưa vào khoảng 13h30 phút chiều ngày 14/5 nhiều người dùng mạng ở Việt Nam không thể truy cập được vào trang facebook.com và chỉ nhận được dòng chữ “Không thể truy cập được trang web này”.

Đến thời điểm hiện tại nhiều người dùng mạng vẫn không thể truy cập được facebook.

Rất nhiều người đã lên các diễn đàn để kêu than, thậm chí tỏ ra thắc mắc không biết đâu là nguyên nhân dẫn đến tình trạng nêu trên.

Tuy nhiên, không phải nhà mạng nào cũng gặp tình huống đó mà có một số mạng 3G như Viettel, Mobifone là không truy cập được facebook.

Liên hệ lên số tổng đài của Viettel hỏi về vấn đề mạng xã hội facebook không thể truy cập được, không biết có phải lỗi do nhà mạng?.

Tư vấn viên của tổng đài cho biết: “Từ hôm qua đến hôm nay thì lúc vào được lúc không vào được facebook đây là lỗi của facebook, bên phía nhà mạng viettel cũng đang kiểm tra khắc phục và phối hợp kiểm tra với bên facebook”.

Khi PV đặt câu hỏi bao giờ khắc phục xong tình trạng này thì vị tư vấn viên của tổng đài cho biết thêm: “Bên phía nhà mạng chưa có thời gian cụ thể, khách hàng vui lòng truy cập lại sau”.

Việc truy cập facebook của nhiều người dùng bị gián đoạn hai ngày qua (Ảnh minh họa).

Trước đó, cũng trong sáng nay, PV báo Người Đưa Tin đã kết nối máy đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Mobifone nêu thắc mắc rằng nhiều người dùng mạng 3G của nhà mạng này không truy cập được vào facebook nhiều giờ liền.

Điện thoại viên giải thích: “Liên quan đến vấn đề vào facebook không được hiện tại hệ thống Mobifone cũng đang có thông báo do lưu lượng sử dụng cao và có nhiều thuê bao đang bị ảnh hưởng liên quan đến không kết nối được facebook.

Về trường hợp này bên nhà mạng đã báo kỹ thuật khắc phục sớm vấn đề này rồi nên sẽ hỗ trợ sớm nhất để người dùng có thể sử dụng”.


Hiện nhiều người dùng mạng 3G không thể kết nối được mạng xã hội facebook vẫn đang là chủ đề nóng nhận được sự bàn tán của đông đảo cộng đồng mạng .


Lan Anh