Mobifone nói gì khi người dùng không thể truy cập được facebook?

15/05/2016 08:03:10

Cho đến thời điểm hiện tại một số người dùng mạng vẫn không thể truy cập được facebook. Nhà mạng Mobifone cũng đã giải thích đến khách hàng.

Từ chiều ngày 14/5 đến thời điểm hiện tại nhiều người dùng mạng xã hội facebook không thể truy cập được vào trang web facebook.com.

Khi truy cập vào địa chỉ nêu trên chỉ hiện ra dòng chữ “không thể truy cập được trang web này”.

Nhiều người than thở không vào được mạng xã hội facebook nhiều giờ liền khi dùng các gói 3G Mobifone, 3G Vina...


Việc facebook không thể truy cập nhiều giờ liền khiến cho những người dùng tỏ ra vô cùng bức xúc, thậm chí đối với những ai quen dùng mạng xã hội facebook bứt rứt không yên.

Mặc dù nhiều người kêu ca không vào được facebook tuy nhiên không phải ai cũng gặp trường hợp tương tự. Một số người dùng mạng dây của nhà mạng FPT vẫn truy cập bình thường chỉ có một số nhà mạng như Mobifone, Vina…là không vào được.


Trong sáng 15/5, PV báo Người Đưa Tin đã kết nối máy đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Mobifone nêu thắc mắc rằng nhiều người dùng mạng 3G của nhà mạng này không truy cập được vào facebook nhiều giờ liền.

Điện thoại viên giải thích: “Liên quan đến vấn đề vào facebook không được hiện tại hệ thống Mobifone cũng đang có thông báo do lưu lượng sử dụng cao và có nhiều thuê bao đang bị ảnh hưởng liên quan đến không kết nối được facebook.

Về trường hợp này bên nhà mạng đã báo kỹ thuật khắc phục sớm vấn đề này rồi nên sẽ hỗ trợ sớm nhất để người dùng có thể sử dụng”.

Bên cạnh đó, điện thoại viên này cho biết thêm: “Kỹ thuật sẽ kiểm tra đường truyền giữa facebook và Mobifone nên hiện tại sẽ báo hỗ trợ sớm sau đó người dùng vui lòng thử truy cập vào các phần mềm khác nhau để kiểm tra lại”.


Lan Anh